北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码/北京健康宝出现弹窗怎么办

六大提示!北京“健康宝”出现弹窗怎么办?如何获得绿码进京?

〖One〗、解决办法：需待所在的县（市、区、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市、区、旗）旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。弹窗提示五提示内容：若用户进行14天行程轨迹申报后，提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”。

〖Two〗、对于未曾到访上述地区且无其他异常情况的人群，进（返）京时可直接通过行程申报功能获得“绿码”。如果您因曾途经京内中高风险地区而被“弹窗”，请立即前往所在社区登记报到，根据社区防疫要求履行您的防疫义务。在进行行程核验时，北京“健康宝”会核对您绑定的所有手机号码在14天内的行程情况。

〖Three〗、暂缓来京：在未满足条件前，应暂缓前往北京，避免因弹窗问题影响行程或增加疫情传播风险。满足条件后重新申请绿码：需满足两个条件，一是14天内无涉疫风险地区旅居史，二是排除疫情关联风险。满足条件后，可通过北京健康宝重新申请获取“绿码”状态。

〖Four〗、步骤1：进入公众号打开微信，在公众号搜索栏输入“北京12345”，进入官方页面。步骤2：关注并进入民意直通版块点击公众号页面右上角【关注】，返回首页后在下方菜单栏找到【民意直通】版块并进入。

〖Five〗、弹窗1解决方法： 若在京外，需等待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开该地区已满14天，再通过健康宝重新申请获取“绿码”。 若在京内，需立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，并履行防疫义务，直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

〖One〗、出现原因：过去14天内有进（返）京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。解决办法：点击页面上的“继续”，并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码；如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

〖Two〗、特殊情况处理（购买四类药人员）直接核酸检测：若因近期购买过退烧、止咳、抗病毒、抗生素“四类药品”触发弹窗，无需其他流程，立即前往核酸检测点检测，结果阴性后弹窗自动解除。

〖Three〗、北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法如下：14日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求，14日内曾到访过中高风险地区的人员，健康宝会出现弹窗提示。 解决办法： 暂缓来京。 已进返京的，请第一时间到本人居住的社区、村、酒店、单位等报到，并按要求履行个人防疫义务。

〖Four〗、弹窗触发原因 进返京未按时核酸检测：2022年1月22日至3月底期间，进返京人员抵京后72小时内未进行核酸检测，健康宝将弹窗提示。14日内有京外中高风险地区行程：过去14天内有进返京行为且处于或到访过京外中高风险地区。

〖Five〗、一是14天内无涉疫风险地区旅居史，二是排除疫情关联风险。满足条件后，可通过北京健康宝重新申请获取“绿码”状态。温馨提示 可通过微信搜索公众号“北京本地宝”，关注后在对话框回复【健康宝】，获取北京健康宝查询入口，了解弹窗解决方式（如需做几次核酸）、环京通勤标志查询、咨询电话等信息。

北京健康宝弹窗问题怎么解决?绿码恢复方法是什么?

〖One〗、解决办法：需待所在的县（市、区、旗）全域转为低风险地区或14天内无中高风险地区所在县（市、区、旗）旅居史后，北京“健康宝”将恢复绿码。如有疑问，可拨打12345市民服务热线或与在京居住社区联系咨询。弹窗提示五提示内容：若用户进行14天行程轨迹申报后，提示“暂未反馈您的相关信息，请稍后再查看”。

〖Two〗、确保手机网络连接稳定，如不稳定可尝试重启路由器或切换至其他网络。核对个人信息：仔细核对在健康宝中填写的个人信息，确保无误，避免因信息错误导致的弹窗问题。绿码恢复方法 重新注册账号：访问“北京健康宝”官网，点击“注册”按钮，按照提示填写个人信息后重新注册账号，登录后重新生成绿码。

〖Three〗、若未及时报告，“弹窗”将无法解除，需等待相关疫情风险得到有效控制，或后续流调数据能够排除关联风险后，才可能解除。若本人在京外 暂缓来京：在未满足条件前，应暂缓前往北京，避免因弹窗问题影响行程或增加疫情传播风险。

〖Four〗、弹窗1解决方法： 若在京外，需等待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开该地区已满14天，再通过健康宝重新申请获取“绿码”。 若在京内，需立即向所居住的社区、村、酒店或单位报告，并履行防疫义务，直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

进京72小时没做核酸出现弹窗怎么办?

若进京72小时没做核酸出现弹窗，可按以下步骤处理：尽快完成核酸检测：如未能及时进行核酸检测，北京“健康宝”将出现“疫情无小事，大家共防守”弹窗，可能影响出行和生活。此时应第一时间前往核酸检测点完成检测。查看检测结果是否上传：可通过“核酸疫苗服务查询”功能查看个人检测结果是否已上传。

抵京后72小时内离京人员：无需进行核酸检测，但进京前48小时内的核酸检测阴性证明仍为必要条件。3岁及以下婴幼儿：抵京后无需在72小时内进行核酸检测。环京地区通勤人员：首次进返京须持48小时内核酸检测阴性证明，此后每次进返京持14日内核酸检测阴性证明即可。

未出京，但因曾途经京内中高风险地区导致“弹窗”的人员：请立即前往所在社区登记报到，按照社区防疫要求，正确履行防疫义务。

解决办法： 及时进行核酸检测：请关注短信提醒，并在72小时内及时进行核酸检测。 等待弹窗解除：完成核酸检测后，如可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。

北京健康宝弹窗3怎么解决?京内和京外解决方法

若未及时报告，“弹窗”将无法解除，需等待相关疫情风险得到有效控制，或后续流调数据能够排除关联风险后，才可能解除。若本人在京外 暂缓来京：在未满足条件前，应暂缓前往北京，避免因弹窗问题影响行程或增加疫情传播风险。满足条件后重新申请绿码：需满足两个条件，一是14天内无涉疫风险地区旅居史，二是排除疫情关联风险。

京内北京健康宝弹窗3的解决方法如下：及时向社区报备：一旦发现健康宝出现弹窗3，要第一时间向所在社区进行报备。这是后续处理流程的重要起始步骤，社区工作人员能够提供针对性的指导和帮助。核验风险点位：在社区工作人员的指引下，前往社区核验风险点位。

解除北京健康宝弹窗3需通过健康信息同步、官方渠道申诉、主动沟通及等待审核，完成进京流程后仍需遵守隔离规定。 具体操作步骤及注意事项如下：健康信息同步与基础操作同步核酸检测结果：确保北京健康宝已关联最新核酸检测记录，避免因数据延迟导致弹窗。

北京健康宝弹窗3的解决需准备充分材料、多渠道申诉、及时联系社区并跟进审核进度，以下为具体解决流程：准备材料弹窗3截图、健康宝48小时内核酸截图、历史核酸信息长截图（包含之前做的所有核酸记录）、通信大数据行程卡、同行密接人员自查、各地疫情风险等级查询、防疫健康信息码。

北京人在外地弹窗3解除，需要通过国家政务服务平台、北京健康宝小程序以及北京12345公众号进行申请解除。“健康宝”是方便个人查询自身防疫相关健康状态的小工具，所有在京及进（返）京人员均可使用。

北京健康宝怎么解除弹窗状态?

〖One〗、解除北京健康宝弹窗状态可通过北京通APP操作完成，具体步骤如下：步骤1：打开北京通软件在手机桌面找到并点击北京通APP（需提前下载安装，版本号参考3），进入应用主界面。步骤2：进入健康宝功能页在北京通APP首页或底部导航栏中，找到“健康宝”入口（通常位于显眼位置），点击进入健康宝页面。

〖Two〗、北京健康宝解除弹窗状态可通过“北京12345”官方微信的“民意直通”功能提交申诉，审核通过后即可恢复绿码。具体操作步骤如下：打开微信并搜索“北京12345”在微信的“搜一搜”功能中输入“北京12345”，找到并点击官方微信公众号的“民意直通”选项。

〖Three〗、北京健康宝解除弹窗状态需通过“北京12345”微信公众号提交申诉，审核通过后即可恢复绿码。具体操作步骤如下：步骤1：进入“北京12345”公众号打开微信，通过“搜一搜”功能搜索“北京12345”，关注官方微信公众号后，点击底部菜单栏中的“民意直通”选项。

〖Four〗、通过“北京12345”微信公众号申诉解除北京健康宝弹窗状态，具体操作如下：步骤1：进入“北京12345”民意直通模块打开微信，使用“搜一搜”功能搜索“北京12345”，进入官方微信公众号后点击下方“民意直通”选项。

〖Five〗、解除北京健康宝弹窗状态，需通过北京通APP操作，具体步骤如下：步骤1：打开北京通软件在手机桌面找到并点击“北京通”APP（需确保已安装北京通0版本）。步骤2：进入健康宝功能打开北京通后，在首页或功能列表中找到“健康宝”入口，点击进入。